Итоги «горячей линии» по вопросам оказания  услуг долевого строительства жилья.

Управлением  Роспотребнадзора по Новгородской области (далее- Управление) совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»,  инспекцией  государственного строительного надзора Новгородской области ,  общественными  организациями  по защите прав потребителей 25 сентября 2023 года  была проведена «Горячая линия» по вопросам оказания  услуг долевого строительства жилья.

В рамках которой, за консультациями обратились  6  жителей  города и области,  с вопросами, касающимися  нарушения застройщиками сроков сдачи объекта долевого строительства жилья, не доведение информации о правилах безопасного и эффективного использования объекта долевого строительства жилья при заключении договора,  выявлении недостатков в период гарантийного срока и др.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей, информация о правах и механизме реализации своих прав.

На сайте Управления было размещено три информационных материала (памятки), анонс о проведении «горячей линии».

Были направлены информационные письма с приложением анонса, памяток для потребителей в адрес: глав муниципальных районов и  городских округов; государственного областного автономного  учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»; уполномоченного по правам  человека в Новгородской области; общественных организаций по защите прав потребителей для  доведения до сведения жителей города (районов) данной информации и  для размещения на своих сайтах  в сети Интернет.

В случае возникновения вопросов консультации Вы  можете получить:

в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской  области по адресу: В.Новгород, ул.  Германа, д.14 каб. № 104, тел.  971-106.

в Центре по информированию и консультированию  потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб. 5,10,12 тел. 77-20-38;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме,  по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),  без выходных дней на русском и английском языках.

Используя Государственный информационный ресурс для потребителей  https://zpp.rospotrebnadzor.ru , каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.