Скандал с высадкой пассажира из автобуса в Новгороде

Сегодня, 3 сентября, руководитель новгородского «Автобусного парка» Владимир Ерёмин прокомментировал случай, который произошел в одном из пассажирских автобусах.

Владимир Ерёмин дал комментарий в эфире «Новгородского телевидения».

Ранее стало известно, что из автобуса высадили девочку, у которой не прошла оплата за проезд из-за технической неисправности оборудования. Ребёнок показывал кондуктору баланс карты, но автобус остановили и не пустили её обратно, несмотря на то, что проблема была не по её вине.

Этот инцидент вызвал широкий резонанс среди жителей города и пользователей социальных сетей. Многие выразили недоумение по поводу действий кондуктора и компании, которая должна обеспечивать комфортные условия для пассажиров.

В ответ на критику, Ерёмин отметил, что подобные ситуации крайне нежелательны и что руководство «Автобусного парка» примет меры для улучшения работы оборудования и обучения персонала. «Мы должны сделать все возможное, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем», - подчеркнул он.

Кроме того, он добавил, что в случае технических неполадок сотрудники должны действовать более гибко и учитывать интересы пассажиров, особенно детей, которые не могут самостоятельно решить проблемы с оплатой проезда.

Ерёмин также сообщил, что уже начата проверка всех автобусов на предмет исправности оборудования, и что в ближайшее время будут внедрены новые технологии для упрощения процесса оплаты.

«Мы понимаем, что от качества нашего сервиса зависит репутация всей компании и доверие пассажиров», - заключил он.