За 9 месяцев 2022 года новгородцы получили в МФЦ более 21,6 тысяч налоговых услуг

За 9 месяцев 2022 года взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и Управления ФНС России по Новгородской области осуществлялось на основании Соглашения о взаимодействии от 03.06.2020 № 1-2-01/120 (с учетом Дополнительных соглашений о взаимодействии), в соответствии с которыми в подразделениях ГОАУ «МФЦ» заявителям оказывались 25 государственных услуг, предоставляемых Федеральной налоговой службой.

За 9 месяцев 2022 года в целом по области в подразделения ГОАУ «МФЦ» оказано 21638  государственных услуг ФНС России, что соответствует уровню прошлого года.

Наиболее востребованными оказались следующие услуги:

Государственные услуги ФНС России предоставляются налогоплательщикам во всех 24 подразделениях ГОАУ «МФЦ» на территории Новгородской области.

Наибольшее количество услуг оказано в Великом Новгороде и Новгородском районе – 21,6% от общего числа оказанных услуг,  в Боровичском районе – 18%, в Хвойнинском районе – 7,2%, в Старорусском районе – 5,3%, в Парфинском  и Крестецком районах  - 4,7%, в Пестовском и Демянском районах – 4,2%, в Окуловском – 4%.

Наименьшее количество услуг оказано в Поддорском, Любытинском, Батецком, районах – от 1,2% до 1,5%. В остальных районах Новгородской области оказывается от  2% до 3,3% услуг.

ГОАУ «МФЦ», в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», разработана Программа обучения и развития персонала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2022 год. Специалистами налоговых органов Новгородской области проведен цикл  семинаров - тренингов  по вопросам оказания государственных услуг для работников МФЦ.

С начала текущего года для персонала МФЦ специалистами налоговых органов проведено 26 семинаров – тренингов по вопросам оказания государственных услуг ФНС России.

Также в 2022 году организовано проведение консультаций налогоплательщиков по вопросам налогового администрирования, оказания государственных услуг ФНС России в МФЦ в общественных приемных на базе центров «Мои документы» Новгородской области. За 9 месяцев 2022 года работники налоговой службы  15   раз принимали участие в работе таких общественных приемных.

В рамках проведения информационной кампании по тематике исполнения налоговых уведомлений, направленных в 2022 году, в сентябре организован выезд мобильных офисов на базе центров «Мои документы» в Маловишерский, Мошенской и Поддорский районы Новгородской области.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет   повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг, комфортность получения и удовлетворенность заявителей качеством услуг.