За 5 месяцев текущего года новгородцы получили в МФЦ более 11,6 тысяч налоговых услуг

В текущем году взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и УФНС России по Новгородской области осуществляется на основании Соглашения о взаимодействии от 29.12.2022 № 2.6-05/06 (с учетом Дополнительных соглашений о взаимодействии), в соответствии с которыми в подразделениях ГОАУ «МФЦ» заявителям оказывается 28 государственных услуг , предоставляемых Федеральной налоговой службой.

В целом по области в подразделениях ГОАУ «МФЦ» за 5 месяцев 2023 года оказано 11674 государственных услуги ФНС России, что выше уровня прошлого года на 4,6%.

Наиболее востребованными оказались следующие услуги:

прием Согласия налогоплательщика на информирование о наличии недоимки и (или) задолженности по пеням, штрафам, процентам – 2922 услуги (25%); прием заявления физического лица о постановке на учет и выдача ИНН – 2454 услуги (21% от общего числа оказанных услуг); направление в налоговый орган налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе – 1953 услуги (16,7%); бесплатное информирование (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов) – 1838 услуг (15,7%); государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 1145 услуг (9,8%).

Государственные услуги ФНС России предоставляются налогоплательщикам во всех 24 подразделениях ГОАУ «МФЦ» на территории Новгородской области.

Наибольшее количество услуг оказано в Великом Новгороде и Новгородском районе – 23,4% от общего числа оказанных услуг, в Боровичском районе – 18,9%, в Пестовском районе – 5,4%, в Окуловском районе – 4,9%, в Волотовском районе – 4,5%, Старорусском районе – 3,7%.

Наименьшее количество услуг оказано в Поддорском, Холмском, Мошенском районах – от 0,3% до 1%. В остальных районах Новгородской области оказывается от 1,5% до 3,5% услуг.

ГОАУ «МФЦ», в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», разработана Программа обучения и развития персонала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2023 год. Специалистами налоговых органов Новгородской области проведен цикл семинаров - тренингов по вопросам оказания государственных услуг для работников МФЦ.

За 5 месяцев текущего года для персонала 24 подразделений МФЦ специалистами налоговых органов проведено 6 семинаров – тренингов по вопросам оказания государственных услуг ФНС России.

Управлением реализуется проект «Мобильный налоговый офис» на базе центров «Мои документы». В ходе выездов специалисты налоговых органов отвечают на вопросы населения по налоговому законодательству. Подобные визиты избавляют налогоплательщиков - физических лиц (среди которых много пожилых людей) от необходимости посещения налоговых органов. С начала текущего года традиционные встречи с населением в формате «Мобильный налоговый офис» проведены в семи отделах ГОАУ «МФЦ» на территории муниципальных районов Новгородской области.

Также организовано проведение консультаций налогоплательщиков по вопросам налогового администрирования, оказания государственных услуг ФНС России в МФЦ в общественных приемных на базе центров «Мои документы» Новгородской области. В текущем году работники налоговой службы шесть раз принимали участие в работе таких общественных приемных.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг, комфортность получения и удовлетворенность заявителей качеством услуг.

Источник

Предложить новость