Требования потребителя об обязании произвести замену товара, взыскании неустойки, штрафа удовлетворены мировым соглашением.

  Управление  Роспотребнадзора по Новгородской области было привлечено мировым судьей Новгородской области к участию в гражданском деле в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя по иску потребителя  к продавцу о замене товара. взыскании неустойки, штрафа.

Между потребителем и продавцом был заключен договор розничной купли-продажи товара. Потребитель, при обнаружении в товаре недостатка, обратился к продавцу с требованием о его замене, в установленный срок требование не было удовлетворено.

Решением Мирового суда утверждено мировое соглашение.

Судебное решение вступило в законную силу.

Ссылка на судебное решение:

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

• в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.   № 101 тел. 971-106, 971-083;
• в Центре по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38 и 73-06-77

  Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме,  по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный),   без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей  https://zpp.rospotrebnadzor.ru . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.