18.11.2022
Сопровождение заявителей в получении услуг в электронной форме в секторе пользовательского сопровождения
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от
#МФЦ #МоиДокументы #ЦифровойМФЦ #ЭлектронныеУслуги #ЕСИА #МФЦпроводникВцифру #МФЦифра #СПС #СекторПользовательскогоСопровождения
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» предусмотрена возможность создания в многофункциональных центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС), обеспечивающих выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей в получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Еще с 2016 года у МФЦ Новгородской области реализована функция удостоверяющего центра по регистрации, подтверждению и восстановлению учетных записей в ЕСИА. В 2019 году наш регион был включен в пилотный проект «Цифровой МФЦ», в рамках которого в ряде офисов и ТОСПов были созданы «Территории электронных услуг».
Стоит отметить, что по собственной инициативе практика сопровождения граждан при доступе к цифровым сервисам существует в центрах «Мои Документы» нашего региона еще с 2016 года в рамках «Консультации оказания услуги в электронной форме».
В настоящее время мы ведем работу по переформатированию «Территорий электронных услуг» в секторы пользовательского сопровождения, но обратиться к нашим сотрудникам за помощью в оформлении необходимой услуги в электронном виде – если она выведена в цифровой формат – вы можете уже сейчас.
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» предусмотрена возможность создания в многофункциональных центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС), обеспечивающих выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей в получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Еще с 2016 года у МФЦ Новгородской области реализована функция удостоверяющего центра по регистрации, подтверждению и восстановлению учетных записей в ЕСИА. В 2019 году наш регион был включен в пилотный проект «Цифровой МФЦ», в рамках которого в ряде офисов и ТОСПов были созданы «Территории электронных услуг».
Стоит отметить, что по собственной инициативе практика сопровождения граждан при доступе к цифровым сервисам существует в центрах «Мои Документы» нашего региона еще с 2016 года в рамках «Консультации оказания услуги в электронной форме».
В настоящее время мы ведем работу по переформатированию «Территорий электронных услуг» в секторы пользовательского сопровождения, но обратиться к нашим сотрудникам за помощью в оформлении необходимой услуги в электронном виде – если она выведена в цифровой формат – вы можете уже сейчас.
Последние новости
Итоги летнего фестиваля ВФСК ГТО 2024 года
14-15 мая 2024 года на стадионе «Школы №37» состоялся муниципальный этап летнего фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО) среди обучающихся общеобразовательных учреждени
В понедельник в образовательных учреждениях области пройдут всероссийские антитеррористические учения
В понедельник в Новгородской области, как и по всей стране, пройдут учения по действиям при террористической угрозе в образовательных учреждениях.
В США рассказали, кем станет Владимир Зеленский после 20 мая
Американский экономист Джеффри Сакс заявил, что Владимир Зеленский перестанет быть легитимным президентом Украины после 20 мая.
Промокоды и личные финансы
Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить