Региональное Управление использует различные формы и методы информирования налогоплательщиков

Информационная работа УФНС России по Новгородской области направлена на создание комфортных условий для добровольного исполнения обязанности по уплате налогов и повышение налоговой культуры населения. Для этого  широко пропагандируются онлайн-сервисы ФНС России , к информированию привлекаются печатные и электронные СМИ региона, региональные органы власти, бизнес - сообщества, проводятся уроки налоговой грамотности для школьников и студентов.

В рамках информирования проводится как адресная работа с налогоплательщиками, так и широкомасштабные информационные кампании.

С начала  текущего года региональное Управление провело 3 информационных кампании, в региональном блоке сайта ФНС России опубликовано 108 материалов, включая документы, информационные сообщения и обновления массивов данных.

Для информирования налогоплательщиков используются различные средства массовой информации Новгородской области: областная газета «Новгородские ведомости», 16 печатных изданий, входящих в ГОАУ КУ «Общественно -  аналитический центр» при Администрации Губернатора Новгородской области, региональное отделение ВГТРК «Славия» (телевидение и радио), Новгородское областное телевидение, Телерадиокомпания «Мста» (г. Боровичи), ТК «53 Регион» (г. Чудово), электронные информационные агентства, популярные на территории Новгородской области.

Информационные материалы направляются для размещения в подразделения  ГОАУ МФЦ , администрации муниципальных образований региона, представителям бизнес – сообщества, группы ВКонтакте: «ЧудоМама», «ЧП 53 Великий Новгород. Новости», «Форум Новгородчины/Вся область 53» и другие.

Руководством Управления принято участие в девяти телепередачах ВГТРК «Славия» (новостные блоки, интервью), Новгородского областного телевидения (Главный эфир, Твой бизнес), Телекомпании «Мста», в двух выступлениях на радио, в двух прямых эфирах на площадке Центра управления регионом.

На сайтах информационных агентств и интернет - порталов размещено 93 материала, в печатных и электронных СМИ – 576. Более 170 информационных сообщений размещены на информационных стендах органов местного самоуправления, отделения Пенсионного фонда РФ, Сбербанка РФ, подразделений ГОАУ «МФЦ» , Почты России и др. 

В текущем году специалисты Управления продолжают проводить   для налогоплательщиков вебинары и семинары по актуальным вопросам налогового администрирования. Представители налоговой службы приняли участие в 20 вебинарах, организованных на базе ООО «Консультант плюс», в прямом эфире группы центра «Мой бизнес 53» , в пространстве коллективной работы «Точка кипения» для различных категорий налогоплательщиков, в том числе для представителей бизнеса. В 1 квартале текущего года проведено 40 семинаров.

Представители налоговых органов проводят тематические встречи, уроки со школьниками, на которых разъясняют основные положения налогового законодательства, права и обязанности налогоплательщиков, а также отвечают на вопросы школьников. Так, в 1 квартале 2023 года проведено 48 уроков налоговой грамотности среди школьников и учащихся средних специальных учебных заведений, учащихся ВУЗов (в том числе уроков профессиональной ориентации).

Специалисты налоговых органов регулярно принимают участие в выездных мероприятиях на базе Администраций муниципальных образований, библиотек и библиотечных центров. С начала текущего года проведено 11 мероприятий для жителей региона. 

Управлением реализуется проект «Мобильный налоговый офис» на базе центров «Мои документы». В ходе выездов специалисты налоговых органов отвечают на вопросы населения по налоговому законодательству. Подобные визиты избавляют налогоплательщиков - физических лиц (среди которых много пожилых людей) от необходимости посещения налоговых органов. С начала текущего года традиционные встречи с населением в формате «Мобильный налоговый офис» проведены в семи отделах ГОАУ «МФЦ» на территории муниципальных районов Новгородской области.

Разработки Управления: листовки, плакаты, буклеты и брошюры по налоговой тематике, презентации регулярно направляются органам исполнительной власти Новгородской области, органам местного самоуправления, в библиотеки и межбиблиотечные центры региона, уполномоченному по защите прав предпринимателей в Новгородской области, Новгородскую торгово – промышленную палату, Новгородский Фонд поддержки малого предпринимательства, региональную общественную организацию «Союз предпринимателей Новгородской области», Новгородское региональное отделение Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Кроме того, осуществляется информирование налогоплательщиков по телекоммуникационным каналам связи через операторов электронного документооборота. С начала текущего года проведена 261 рассылка.

Управление  напоминает о предоставлении услуги по бесплатному информированию с использованием общефедерального телефонного номера Единого контакт-центра ФНС России  8  800 222-22-22. Сервис создан для получения налогоплательщиками самой оперативной и квалифицированной информации из официальных источников службы.

Все звонки на этот многоканальный телефон осуществляются бесплатно как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Предоставление услуги осуществляется ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов. В нерабочее время информирование осуществляется в режиме телефона-автоинформатора.

С начала текущего года в адрес налоговых органов региона поступило 884 звонка. Следует отметить, что в сравнении с аналогичным периодом 2022 года, увеличение количества обращений составило 50%.

В целях повышения налоговой грамотности населения и уровня информированности о деятельности налоговых органов, направленных на улучшение качества налогового администрирования, Управлением созданы страницы в социальных сетях.

Теперь информацию о работе налоговых органов, новости, анонсы   вебинаров, семинаров и других мероприятий можно найти в сообществах «Вконтакте» и «Одноклассники» .

Приглашаем присоединиться к официальным страницам регионального Управления в социальных сетях. Будьте в курсе налоговых новостей!