Об итогах консультирования потребителей в многофункциональных центрах.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области 05 октября 2023 года провело консультирование граждан в ГОАУ «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг» в целях информирования и просвещения граждан и представителей сферы  бизнеса по вопросам действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

За консультациями обратилось 7 человек с различными вопросами, в том числе  по вопросам возврата денежных средств, при покупке товара ненадлежащего качества дистанционным способом,  о взыскании денежных средств за нарушение сроков выполнения работ по договору ремонта жилого помещения, о навязывании дополнительных услуг при заключении договора с финансовой организацией  и др.

Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.

При возникновении вопросов, связанных с нарушениями прав потребителей можно обращаться:

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей  https://zpp.rospotrebnadzor.ru . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.